إذا لم تكن راضيا عن المنتجات المستلمة، يمكنك استبدالها بإحدى الطرق التالية:

يتغير

يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر، أو في حال كان الاستبدال بسبب عطل، سيتم استبداله بمنتج جديد سيتم بعد ذلك إعادة شحنه إليك. وتذكر أنك مسؤول عن الشحن بالكامل عند الاستبدال، باستثناء الأعطال. يمكنك إجراء عملية تبادل عن طريق إنشاء عملية إرجاع وطلب عنصر جديد وفقًا لرغباتك الخاصة.

يعود

حقك في الانسحاب (فترة الانسحاب) صالح لمدة 14 يومًا. يمكنك إنشاء عملية إرجاع بالضغط على "طلب الإرجاع" أدناه واستخدام خدمة الكسب الذاتي الخاصة بنا. تبدأ فترة التهدئة في اليوم الذي استلمت فيه السلعة أو جزءًا كبيرًا منها. تذكر أنك مسؤول عن تكلفة الشحن إلينا.

لا ينطبق حق الانسحاب على

منتج مصنوع خصيصًا لك، أو ذو لمسة شخصية واضحة وفقًا لرغباتك.

الخدمات التي تم إكمالها والتي وافقت فيها صراحةً على بدء الخدمة دون حق الانسحاب.

عند استخدام حقك في الانسحاب

أنت ملزم بالحفاظ على السلعة في نفس الحالة الجيدة التي كانت عليها عند استلامها. يمكنك بالطبع فحص منتجاتنا بعناية. إذا تعرض المنتج للتلف أو الضياع بسبب إهمالك، فإنك تفقد حق الإلغاء.

استرداد

هدفنا هو معالجة عملية الإرجاع خلال 7 أيام عمل من استلامها في مستودعاتنا. سيتم رد المبلغ إليك خلال 30 يومًا من معالجة عملية الإرجاع.